生花は生ものですので、万全を期しておりますが万が一の際には恐れ入りますがご購入日から3日以内にレシートと共にご購入店へご相談下さい。

3日を過ぎますとお断りさせていただく場合もございますので予めご了承ください。
また、大変申し訳ございませんがお客様ご都合による返品、交換はお承り出来かねます。

最近、アンティーク風な色合いの花が増えていますが「痛んでいるのでは？」とご心配を頂く場合がございます。
ご不明な際にはお気軽に購入店舗までお問い合わせください。

• ラインオフィシャルアカウント「花LIVE」は様々な情報、お得な特典サービスが GET! 出来ます。また、無料VIDEO通話にてお店の情報やお届け商品の確認やその場での依頼が可能です。ご希望の方は仕上がりの写真データが確認も可能。活用すればとにかく便利！

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プラスチック製持ち帰り袋は、1枚10円（税別）、紙製持ち帰り袋は、1枚20円（税別）になります。ただし、ラッピング料金を含むオーダーギフト（ブーケ、アレンジメント等）をご注文いただいた場合は、紙袋を無料でお渡ししています。

「エコゼリー」といいます。保水持続性の高いゼリー状の保水剤です。99％が水分でできているので、体に害はありませんが、食べられません。生ける前に、きれいに水で洗い流してください。

花のお持ち帰りに際し「エコゼリー」というゼリー状の保水剤に花をつけてお持ち帰りいただいております。
長時間置かれる場所（室温など）にもよりますが、通常丸一日程度は、そのままの状態でも保つようお包みしておりますので、お買上げ後に数時間持ち歩かれる事は問題ございません。
（お渡しいただく前にご自宅等で保管される場合は、なるべく涼しい場所にブーケを上向きに立てた状態で置いてください。）

ラッピングを取り外し、茎に付いたゼリーを洗い流してください。茎の切り口を１～２cm切り戻してから水をいれた花瓶にいけてください。

花のお手入れ方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

フラワーフードは切花鮮度保持剤です。お使いいただくことで花に栄養を与え、美しく咲かせてくれるとともに、フラワーベースの水を透明で澄んだ状態に保ってくれます。表示された量の水で希釈してご利用ください。フラワーフードこちらをご参照ください。

フラワーフードは、原材料の半分以上が水分とブドウ糖です。 そのほか硝酸マグネシウム、腐敗防止剤が入っています。

■小袋（10ml、20ml）を飲んでしまった場合
できるだけたくさんのお水を飲んでください。

■小袋以上の量を原液で飲んでしまった場合
できるだけたくさんのお水を飲んでください。
病院へ行き、製造元まで医師より連絡をとるようお伝えください。
誤飲防止の為、ペットボトルへの移し替えは絶対にしないでください。

直ちにしみなくなるまで、流水で目をよく洗ってください。目に腫れなどが出てしまった場合は、眼科医の診断を受けてください。医師より製造元まで連絡をとるようお伝えください。